-
Abb. 4.01 Prozessmanagement-System -
Abb. 4.02 Prozessmanagement-Entwicklungsprozess -
Abb. 4.03 Reifegrad ausgewaehlter BPM-Themen -
Abb. 4.04 Gegenueberstellung von QM- IT- und BPM-Reifegradmodellen -
Abb. 4.05 EFQM Excellence Model -
Abb. 4.06 BPM Maturity Model nach HUEFFNER -
Abb. 4.07 Einordnung Methoden u. Techniken -
Abb. 4.08 Wissensgebiete des CBOK -
Abb. 4.09 Gesamtmodell ibo-Prozessfenster -
Abb. 4.10 Zielsetzung durch Einsatz von BPM -
Abb. 4.11 Wirkung von BPM-Massnahmen auf Geschaeftserfolg -
Abb. 4.12 Nutzen dedizierter Prozessverantwortung -
Abb. 4.13 Bewertungsraster ausgewaehlter Maturity-Modelle -
Abb. 4.14 Reifegradstufen nach SPICE -
Abb. 4.15 RADAR-Bewertungsschema nach EFQM -
Abb. 4.16 Bewertungsschema des ibo-Prozessmanagement-Assessments -
Abb. 4.17 Checkliste zur Strategischen Prozessorganisation -
Abb. 4.18 Checkliste zur Prozessgestaltung -
Abb. 4.19 Checkliste zur Kontinuierlichen Prozessoptimierung -
Abb. 4.20 Checkliste zur Prozessmanagement-Entwicklung -
Abb. 4.21 Assessment-Ergebnisse der Component GmbH -
Abb. 4.22 Detaillierte grafische Darstellung der Assessment-Ergebnisse -
Abb. 4.23 Grobe Darstellung der Assessment-Ergebnisse -
Abb. 4.24 OMEGA-Stufen des ibo-Prozessmanagement-Assessments -
Abb. 4.25 Beispiel Morphol. Kastens fuer n PROM-System -
Abb. 4.26 Beispiel einer Nutzwertanalyse -
Abb. 4.27 Nutzen-Kosten-Gegenueberstellung -
Abb. 4.28 Training zum Prozessmanagement -
Abb. 4.29 Qualifizierungsschwerpunkte je Adressat -
Abb. 4.30 Ausbildung zum ibo-zertifizierten Prozessmanager -
Abb. 4.31 Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement -
Abb. 4.32 Hinderungsgruende fuer die Einfuehrung von BPM -
Abb. 4.33 Verantwortung BPM ohne CPO -
Abb. 4.34 Zufriedenheit mit der BPM-Organisation -
Abb. 4.35 Zusammenspiel Prozessmanagement-Einheiten -
Abb. 4.36 Art und Ansiedlung von BPM-Organisationseinheiten -
Abb. 4.37 Chancen und Risiken einer Abt. Prozessmanagement -
Abb. 4.38 Schwerpunkte spezialisierter BPM-Stellen -
Abb. 4.39 Anforderungen an Prozessmanagement-Berater -
Abb. 4.40 Inhaltliche Auswahlkriterien -
Abb. 4.41 Technische Anforderungen -
Abb. 4.42 Prozesstoolanbieter und deren Software